BALENAをご覧いただきありがとうございます。 ご購入の前に、以下をご確認いただけますと幸いです。

革素材について

天然皮革を使用しているため、革の表情（シワ・色ムラ・傷跡など）は一点ごとに異なります。 これらは素材そのものの個性であり、使い込むほどに深みを増す経年変化の起点でもあります。 このような革の特性をご理解いただき、お求めいただければと思います。

発送について

• 受注生産商品：お届けまでに約2〜3週間いただいております。商品ページに記載がある場合はそちらをご確認ください。
• 在庫あり商品：ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。

※土日祝・年末年始などはお休みをいただく場合があります。

お取り扱いについて

植物タンニンの革は、少しデリケートです。その分、丁寧に使うほど育っていきます。

• 水に濡れたら：柔らかい布でやさしく全体を水拭きし、陰干しで乾かしてください。ドライヤーはNGです。乾燥後はクリームで油分を補うとなお良いです。
• 保管について：直射日光・高温多湿を避け、風通しの良い場所で保管してください。
• 日々のケア：定期的なブラッシングやレザークリームで、より長くお使いいただけます。

商品の色について

できるだけ実際の色に近い状態で撮影していますが、お使いの端末や環境により、多少の色の誤差が生じる場合があります。あらかじめご了承ください。

返品・交換について

お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。 商品の初期不良（縫製の破損・金具の欠陥など）が確認された場合のみ、対応させていただきます。 到着後7日以内に、ショップページCONTACTの「お問い合わせ」よりご連絡ください。

お問い合わせ

ご不明な点はお気軽にどうぞ。 ショップページ下部の「お問い合わせ」フォームよりお送りください。 できる限り丁寧にお答えします。